Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 07.12.2025

Bei Koze Collection respektieren wir Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder einen Kauf bei uns tätigen.

1. Welche Daten wir erfassen

Wenn Sie unsere Website besuchen oder mit ihr interagieren, können wir folgende Informationen erfassen:

a) Von Ihnen bereitgestellte personenbezogene Daten

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer (optional, z. B. für Lieferung oder Kontakt über WhatsApp)
  • Rechnungs- und Lieferadresse
  • Bestelldaten und Kaufhistorie
  • Alle Informationen, die Sie über unser Kontaktformular oder den Kundenservice übermitteln

b) Automatisch erfasste Informationen

  • Gerätetyp und Browser
  • IP-Adresse (anonymisiert, sofern erforderlich)
  • Besuchte Seiten und Interaktionsdaten
  • Cookies und ähnliche Tracking-Technologien
  • Besuchte Seiten und Interaktionsdaten (z. B. Klicks, Scrollen, Navigation)

Diese Daten helfen uns zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, und Ihre Nutzererfahrung zu verbessern.

2. Verwendung Ihrer Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

  • Ihre Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen
  • mit Ihnen über Ihre Bestellung oder Anfragen zu kommunizieren
  • Kundensupport bereitzustellen
  • unsere Website, Produkte und Services zu verbessern
  • gesetzliche sowie buchhalterische Verpflichtungen zu erfüllen

Wir verkaufen, vermieten oder tauschen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung (DSGVO)

Soweit anwendbar, erfolgt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage von:

  • Ihrer Einwilligung
  • der Erfüllung eines Vertrags (z. B. zur Abwicklung einer Bestellung)
  • der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
  • unserem berechtigten Interesse am Betrieb und an der

4. Weitergabe Ihrer Daten

Wir geben Ihre Daten nur dann an vertrauenswürdige Dritte weiter, wenn dies zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist, insbesondere an:

  • Zahlungsdienstleister
  • Hosting- und E-Commerce-Plattformen (z. B. Shopify)
  • Versand- und Logistikpartner
  • Analyse- und User-Experience-Tools (z. B. Microsoft Clarity, Google Analytics)

Diese Partner sind verpflichtet, Ihre Daten sicher und gemäss den geltenden Datenschutzgesetzen zu verarbeiten.

5. Analyse der Nutzererfahrung

Wir verwenden Microsoft Clarity, ein Tool zur Analyse der Nutzererfahrung, um besser zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren.

Microsoft Clarity erfasst anonymisierte Nutzungsdaten, wie Mausbewegungen, Klicks, Scrollverhalten und Navigationsmuster.

Es werden keine personenbezogenen Daten erhoben. Sensible Felder (z. B. Formulare oder Zahlungsinformationen) werden automatisch maskiert.

Die erhobenen Daten werden ausschliesslich zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit, Performance und Qualität unserer Website verwendet.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Microsoft: https://privacy.microsoft.com

6. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um eine einwandfreie Funktion sicherzustellen und Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern.

  • Cookies können verwendet werden, um:
  • Ihre Einstellungen zu speichern
  • den Website-Traffic und die Leistung zu analysieren

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder deaktivieren.
Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies die Funktionalität der Website einschränken kann.

7. Aufbewahrung der Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es erforderlich ist, um:

  • die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke zu erfüllen
  • gesetzliche, steuerliche und buchhalterische Anforderungen einzuhalten

Nach Wegfall des Verwendungszwecks werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

8. Datensicherheit

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

Dennoch ist keine Datenübertragung über das Internet vollständig sicher, weshalb wir keine absolute Sicherheit garantieren können.

9. Ihre Rechte

Je nach Ihrem Aufenthaltsort haben Sie möglicherweise folgende Rechte:

  • Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
  • Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung oder Einschränkung der Verarbeitung
  • Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit
  • Übertragbarkeit Ihrer Daten

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter: hello@kozecollection.com

10. Links zu Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten.
Für deren Datenschutzpraktiken oder Inhalte übernehmen wir keine Verantwortung und empfehlen, die jeweiligen Datenschutzerklärungen separat zu prüfen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu aktualisieren, um Änderungen unserer Verfahren oder gesetzlicher Vorgaben zu berücksichtigen.

Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum veröffentlicht.

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Umgang mit Ihren Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Koze Collection
Email: hello@kozecollection.com
WhatsApp: +41 78 244 60 78
Oder über das Kontaktformular auf unserer Website.